Nossos envios são feitos com carinho e cuidado, e os prazos variam conforme o tipo de entrega escolhido e o seu endereço.
Durante a finalização da compra, basta inserir o CEP para visualizar o prazo estimado e as opções disponíveis.

  • Os prazos são calculados a partir da confirmação do pagamento

  • A aprovação do cartão pode levar até 48h úteis

  • Pedidos aprovados até meia-noite são processados no próximo dia útil

  • Compras feitas aos finais de semana e feriados são processadas no primeiro dia útil seguinte

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada passo da entrega.

💡 Dica Andina: acompanhe o rastreio para garantir que alguém esteja disponível no endereço informado.


Atrasos e imprevistos

Sabemos que imprevistos podem acontecer. Alguns fatores que podem interferir no prazo de entrega:

  • Ausência no local na hora da entrega

  • Endereço incorreto ou incompleto

  • Mudança de endereço

  • Condições climáticas extremas ou greves

Caso os Correios ou transportadora informem extravio, você será avisada(o) em até 7 dias úteis, e entraremos em contato para providenciar o reenvio ou o cancelamento com reembolso, conforme sua preferência.


Para qualquer dúvida, estamos por aqui!
💬 Acesse a seção Contato do site ou fale com a gente no WhatsApp: (17) 98222-6687